Hostingi.net.uaОгляди українських хостингових компаній
З самого початку цей рейтинг українських хостингів ми задумували не для системних адміністраторів і не для складних проєктів із нестандартною інфраструктурою. Навпаки, він призначений для людей, які планують запустити свій перший або другий сайт і просто хочуть обрати нормальний, але надійний хостинг, без зайвих сюрпризів і підводних каменів.
Спочатку ми постаралися поставити себе на місце людини, не обізнаної з веб-розробкою, веб-дизайном та веб-розробками, якій потрібен простий і зрозумілий продукт, без гучного маркетингу. Ми розуміємо, що в більшості випадків таким користувачам не потрібен «наворочений тариф хостингу» за всі гроші світу, який буде необґрунтовано надмірним. Навпаки, їм потрібна т.зв. адекватна точка входу у світ Інтернету – спокійний і надійний старт, щоб сайт працював стабільно, сторінки відкривалися швидко, а сам хостинг не вимагав постійної уваги та технічних танців з бубном.
Саме від цього сценарію ми й відштовхуємося.
За відправну точку ми беремо найпоширеніший тип проєкту – звичайний невеликий сайт, розміром від 1 до 50 сторінок, створений на одній із популярних CMS (як правило – це WordPress) і має «на борту» кілька плагінів. Це може бути блог, корпоративний сайт, інформаційний проект, лендінг або невеликий інтернет-магазин. Такий сайт не створює високих навантажень на старті, використовує стандартний набір технологій і не вимагає ручної оптимізації та тонких налаштувань сервера.
Простіше кажучи – типовий сайт типового користувача:
При цьому ми свідомо не орієнтуємося на найдешевші тарифи в лінійці хостинг-провайдерів. Як правило, найбюджетніші тарифи – це компромісні плани з жорсткими обмеженнями, які існують скоріше «для галочки». Формально сайт на них запустити можна, але на практиці, з поступовим зростанням сайту, дуже швидко стає зрозуміло, що виділених у тарифі ресурсів не вистачає і доводиться переходити на більш адекватний, але й дорожчий варіант.
З цієї точки зору, для оцінки та тестування хостингу ми беремо другий тариф у лінійці тарифних планів провайдера – той рівень, на якому хостинг починає відчуватися як робочий інструмент, а не тимчасове рішення. Саме такі тарифи найчастіше обирають користувачі після перших тижнів використання або тестування, коли стає ясно, чого реально не вистачає.
Такий підхід дозволяє порівнювати провайдерів у більш чесних та об’єктивних умовах, орієнтуючись не на вітринні маркетингові пропозиції, а на реальний досвід користувачів.
Подальші параметри тестування та оцінки – ціна, характеристики, продуктивність і стабільність – розраховуються саме в рамках цих вихідних умов.
Більше того, ми не обмежуємося виключно теоретичними розрахунками та оцінками, – ми реалізуємо нашу задумку на практиці. У кожного хостинг-провайдера, представленого в нашому рейтингу, ми купуємо саме другий тарифний план і розміщуємо свій тестовий сайт, який максимально відповідає параметрам типового користувацького сайту. Саме ці сайти беруть участь у наших технічних тестах, про які ми поговоримо далі.
Щоб порівняння хостинг-провайдерів було зрозумілим і відтворюваним, ми розділили методологію рейтингу на дві частини: технічну та оціночну.
Технічна частина відповідає на просте і зрозуміле питання: як різні хостинги поводяться в реальному житті. Ми моніторимо, що відбувається з нашими тестовими сайтами у різних провайдерів за однакових умов і схожого навантаження – без штучних сценаріїв і лабораторних умов.
Оціночна частина – це наступний крок. Тут ми не просто дивимося на цифри, а намагаємося зрозуміти, що вони означають для звичайного користувача. Наскільки обраний тариф взагалі виглядає розумним і комфортним для старту проєкту, чи не перевантажений він непотрібними «маркетинговими» можливостями і чи вистачає його ресурсів для типового сайту.
Крім технічних показників, ми також враховуємо й сам продукт у цілому: які додаткові можливості є у провайдера, наявність бонусів на кшталт подарункового домену або базового захисту від DDoS-атак, наявність промокодів та розмір знижки за ними. Все це впливає на підсумкове враження та допомагає оцінити, наскільки тариф зручний, чесний і пристосований для нормального, спокійного старту без зайвих переплат.
Нижче ми детально розкриваємо, як саме проводяться технічні тести та які обмеження у них є.
Тестове середовище
В основі технічної частини рейтингу лежить простий і зрозумілий принцип: ми тестуємо один і той самий тестовий сайт, розміщений у різних хостинг-провайдерів.
Мова йде не про різні проекти і не про спеціально «підігнані» конфігурації, а про один типовий сайт, який максимально наближений до того, що запускає звичайний користувач:
Такі налаштування дозволяють виключити вплив випадкових факторів і звести порівняння до одного ключового питання – як поводиться один і той самий сайт на різних хостингах.
Усі тестові сайти, як ми вже сказали, розміщуються на других тарифах у лінійці тарифів провайдерів і працюють у звичайних клієнтських акаунтах, без привілеїв, нестандартних налаштувань або індивідуальної оптимізації з боку хостингу.
Простіше кажучи, ми створюємо максимально рівні умови і дивимося, як у них проявляють себе різні провайдери.
Важливо окремо сказати про обмеження технічної частини рейтингу – про те, чого ми не робимо.
Ми тестуємо звичайний сайт у звичайних умовах. Це не стрес-тести і не моделювання екстремальних навантажень. Наші тести не показують, як хостинг поведеться при різкому напливі трафіку, складних серверних конфігураціях або нестандартних сценаріях використання.
Також у тестах не враховується ручна оптимізація, робота системного адміністратора або індивідуальне налаштування сервера під конкретний проект. Все, що ми вимірюємо, – це поведінка хостингу «з коробки», в тих умовах, з якими стикається більшість користувачів на старті.
Тому результати технічних тестів слід сприймати насамперед як орієнтир для типового проєкту, а не як універсальну оцінку можливостей провайдера в будь-яких ситуаціях.
Щоб результати тестування були не тільки наочними, але й відтворюваними, ми використовуємо загальнодоступні та добре відомі онлайн-сервіси, якими може скористатися будь-хто.
Для моніторингу доступності сайтів ми використовуємо сервіс UptimeRobot.
Він регулярно, із заданою періодичністю, перевіряє, чи доступний наш тестовий сайт і чи відповідає сервер на запити. Якщо сайт стає недоступним, це фіксується, а час простою враховується в загальній статистиці. Такий підхід дозволяє побачити не разові збої, а загальну картину стабільності хостингу в реальних умовах.
Ми не обмежуємося короткостроковими перевірками, а збираємо дані протягом тривалого часу, щоб виключити випадкові помилки та тимчасові технічні роботи. У результаті тестування ми виводимо річний показник Uptime, як найбільш показовий і зрозумілий.
Що означають відсотки Uptime на практиці:
Для звичайного користувача саме uptime є базовим фактором надійності: сайт або доступний, або ні – і будь-які перебої тут відчуваються відразу.
Оцінка швидкості та продуктивності сайтів проводиться за допомогою сервісу Google – PageSpeed Insights (PSI).
Цей інструмент дозволяє виміряти:
TTFB (Time To First Byte) – це час, який проходить від моменту запиту браузера до того, як сервер починає надсилати перші дані. Простіше кажучи, це «мить очікування», коли ви натиснули посилання і чекаєте, що сторінка почне завантажуватися.
Що означає TTFB на практиці для звичайного сайту:
Продуктивність сайту оцінюється за тим, як швидко формуються сторінки, завантажується контент і працюють основні функції. Ми використовуємо одні й ті ж сторінки тестового сайту і проводимо виміри в порівнянних умовах, щоб мінімізувати вплив зовнішніх факторів. Нас цікавлять не рекордні показники в одному вдалому вимірі, а стабільна середня поведінка сайту на конкретному хостингу.
Для типового користувача важлива стабільна та передбачувана робота сайту. Навіть якщо хостинг трохи повільніший за конкурента, але стабільний, це краще, ніж швидкий, але з частими перебоями.
Зауваження щодо використання PageSpeed Insights
Google PageSpeed Insights поєднує лабораторні виміри та, за наявності даних, реальні користувацькі метрики. У рамках нашого рейтингу ми використовуємо PSI насамперед як інструмент порівняльного аналізу (як універсальний орієнтир), що дозволяє оцінити поведінку одного й того ж сайту в однакових умовах на різних хостинг-провайдерах.
Ми свідомо не перетворюємо технічну частину рейтингу на гонку за мілісекундами. Різниця між «дуже швидко» і «трохи швидше» часто не відчувається користувачем, тоді як стабільність, відсутність різких просадок і передбачувана робота сайту мають набагато більше значення.
Саме тому технічні показники в нашому рейтингу розглядаються в комплексі і завжди інтерпретуються через призму реального використання, а не сухих цифр.
Після оцінки технічних характеристик ми переходимо до того, як тариф сприймається очима звичайного користувача
Тут важлива не сама техніка, а те, наскільки тариф, додаткові можливості та «бонуси» зручні й зрозумілі на практиці. Розглянемо кожен важливий пункт детальніше.
Хороша знижка при першій покупці хостингу робить старт проекту приємнішим і дешевшим. Ми враховуємо як наявність самого промокоду, так і його реальну цінність – розмір знижки.
Наприклад, промокод зі знижкою 20% робить запуск нового сайту відчутно дешевшим, і це приємно, коли вчишся і не хочеться переплачувати
Для новачка можливість відразу отримати домен разом з хостингом не тільки спрощує запуск сайту, але й знижує кінцеві витрати. Але тут потрібно розуміти, що домен у подарунок – означає його реєстрацію за рахунок коштів провайдера тільки на 1 рік. Подальше продовження домену здійснюється вже за гроші користувача.
Так, ми чудово розуміємо, що для звичайного сайту користувача DDoS-захист, як правило, не є критично важливим і практично ніколи не буде затребуваний. Невеликі блоги, корпоративні сайти, лендінги або інтернет-проєкти, що стартують, вкрай рідко стають ціллю цілеспрямованих мережевих атак. У реальних умовах більшості таких сайтів просто немає чого ділити і немає причин піддаватися DDoS-атакам. Це, все ж таки, «привілей» великих і популярних проектів.
Проте, ми свідомо враховуємо наявність DDoS-захисту в оціночній частині рейтингу – не як обов’язкову функцію для старту, а як непрямий показник рівня самого хостинг-провайдера.
Наявність у провайдера анти-DDoS-інфраструктури або відповідних технічних рішень свідчить про його зрілість, компетенцію та серйозний підхід до стабільності сервісів загалом. Як правило, такі компанії краще підготовлені до нештатних ситуацій, мають більш стійку мережеву архітектуру та уважніше ставляться до питань надійності.
Якщо дата-центр знаходиться в країні користувача, це впливає на швидкість відгуку і, для українських сайтів, на SEO та юридичні аспекти. З урахуванням сьогоднішніх інтернет-швидкостей і технологій це не настільки критично, але виключати це із загальної формули буде неправильно.
Для старту цілком достатньо 10 ГБ – цього вистачить на перший час, і тут головне, щоб місця вистачило для CMS, плагінів, зображень, відео, декількох резервних копій, БД, а також щоб залишилося місце для розвитку проєкту та/або другого сайту.
Мало хто починає свою присутність в Інтернеті з десятка сайтів – зазвичай це один сайт, з якого все і починається. Але, якщо в подальшому у вас з’явиться бажання створити ще 1-2 сайти, ви зможете розмістити їх у своєму акаунті без необхідності переходити на дорожчий тарифний план, за умови, що ваш тарифний план дозволяє розмістити 2 і більше сайтів.
Ціна завжди важлива, особливо на старті. Ми оцінюємо не тільки саму цифру, але й те, що ви отримуєте за ці гроші. Тариф повинен бути адекватним: не надто дешевим з обмеженими ресурсами, але й не надто дорогим, з функціями, які новачкові просто не потрібні.
І тут є важливий нюанс, а саме – як ми оцінюємо вартість тарифного плану.
В основі всього лежить співвідношення ціни та цінності. Ми порівнюємо другий тарифний план кожного провайдера і дивимося не тільки на ціну, але й на те, що ви за неї отримуєте – обсяг диска, кількість сайтів, домен і базовий захист. Порівнюючи це з медіанною ціною по всіх провайдерах, ми розуміємо, де тариф адекватний, а де закладена переплата за непотрібні функції. Вигода не в тому, дешевий тариф чи дорогий, а в тому, що саме ви отримуєте за свої гроші.
Такий підхід дозволяє нам зрозуміти, де ціна реально відповідає можливостям, а де – просто маркетинговий «красивий» тариф. Для звичайного сайту це означає, що ви платите саме за те, що потрібно для стабільного і спокійного старту, без зайвих переплат.
Оцінка ціни базується на аналізі співвідношення ціна/якість з урахуванням ринкових даних.
Що враховуємо:
Ми порівнюємо обраний (2-й) тариф із середніми показниками ринку та показуємо реальну вигоду. Так ви бачите не просто «дешево» чи «дорого», а чесне співвідношення ціни та якості.
| Що робимо | Формула / Пояснення | Приклад |
|---|---|---|
| 1. Визначаємо цінність тарифу | Цінність = Диск + Сайти + Домен + DDoS | Диск 6 (балів) + Сайти 10 (балів) + Домен 10 (балів) + DDoS 10 (балів) = 36 |
| 2. Розраховуємо ціну за бал | Ціна за бал = Ціна тарифу / Цінність | 1500 грн / 36 = 41.7 грн/бал |
| 3. Порівнюємо з ринком | Вигідність = Медіана ціни за бал / Ціна провайдера | Медіана 60 / 41.7 ≈ 1.44 → дешевше за ринок |
| 4. Переводимо в оцінку 0–10 | Базова оцінка = Вигідність × 10 | 1.44 × 10 = 14.4 → обмежуємо до 10 |
| 5. Застосовуємо «межу» за ресурсами | Межа = Диск×70% + Сайти×30% + Домен×8% + DDoS×5% | Межа = 6×0.7 + 10×0.3 + 10×0.08 + 10×0.05 = 8.1 → максимум оцінки = 8.5 |
Для новачка і навіть трохи досвідченішого користувача якісна технічна підтримка – це не просто зручність, а справжня страховка. Ніхто не любить стикатися з незрозумілими помилками, сайтами, що зависають, або проблемами з налаштуванням. І саме тут ви відразу відчуєте різницю між «просто хостингом» і сервісом, який піклується про своїх клієнтів.
Ми не підходимо до цього формально. За роки роботи з хостингами ми встигли поспілкуватися зі службами підтримки безлічі провайдерів – не тільки тих, хто потрапив до нашого рейтингу, а й багатьох інших. Це спілкування дало нам унікальне розуміння того, як поводяться служби підтримки на практиці: наскільки швидко відповідають, наскільки зрозумілі їхні пояснення, чи вміють вирішувати проблеми з мінімальною участю користувача.
За цей час у нас сформувалася своя «база досвіду спілкування», яка й стала основою для оцінки цього пункту. Ми самі не раз стикалися з проблемними ситуаціями і бачили, де підтримка реально допомагає, а де – лише обіцянки. Тому при оцінці технічної підтримки ми дивимося не тільки на швидкість відповіді, але й на якість допомоги: чи пояснюють проблему зрозуміло, чи дають реальні рішення, чи просто посилаються на інструкції, які новачкові будуть незрозумілі.
Система оцінювання технічної підтримки за 5 критеріями:
Простими словами: хороший хостинг може мати всі технічні показники на висоті, але, якщо його підтримка залишає вас один на один з проблемою, запуск нового сайту перетворюється на стрес і зайві години розбирань. Ми враховуємо це в рейтингу і намагаємося, щоб звичайний користувач, який відкрив свій перший сайт, міг спокійно отримувати допомогу, не втрачаючи часу і нервів.
Підсумковий рейтинг – це не просто сума технічних показників. Ми свідомо змістили баланс у бік практичної цінності тарифу, тому що для першого сайту саме вона визначає комфорт старту.
І, відповідаючи на цілком логічне запитання – «чому ціна важливіша за швидкість?» – ми виходимо з власного досвіду та простого спостереження: для типового першого сайту різниця між «швидко» і «дуже швидко» в реальному житті майже не відчувається. Зате переплата за хостинг або нестача ресурсів відчувається відразу – і грошима, і нервами. Саме тому ціна та комплектація в нашому рейтингу мають трохи більшу вагу, ніж суто технічні показники.
| Блок і «вага» | Параметр | Вага у формулі | Що вимірюємо | Формула розрахунку |
|---|---|---|---|---|
| Продуктивність і надійність (50%) | PSI | 15% | Швидкість завантаження сайту (0–100) | Оцінка = PSI / 10 |
| TTFB | 15% | Час відгуку сервера (мс) | ≤200мс=10, ≤300мс=9, ≤400мс=8, ≤500мс=7, ≤600мс=6, ≤800мс=5, ≤1000мс=4, >1000мс=зниження | |
| Uptime | 20% | Доступність сервера (%) | ≥99.99%=10, ≥99.95%=9, ≥99.94%=8, ≥99.0%=7, ≥98.9%=6, ≥98.0%=5, <98%=зниження | |
| Ціна і комплектація (40%) | Тарифи | 15% | Співвідношення ціна / якість | Диск×0.5 + Сайти×0.1 + Ціна×0.4) з обмеженнями за ресурсами та штрафом за <8 GB |
| Промокод | 10% | Розмір знижки (%) | ≥35%=10, ≥30%=9, ≥25%=8, ≥20%=7, ≥15%=6, ≥10%=5, ≥5%=3, >0%=1, 0%=0 | |
| Домен | 15% | Чи надається домен у подарунок | Так = 10, Ні = 0 | |
| Додаткові фактори (10%) | Техпідтримка | 7% | Якість підтримки (0-10) | Експертна оцінка (0-10 балів) |
| Сервери в Україні | 2% | Наявність серверів в Україні | Є = 10, Немає = 0 | |
| DDoS-захист | 1% | Наявність захисту від DDoS | Є = 10, Немає = 0 | |
| РАЗОМ | 100% | РЕЙТИНГ = Σ (Оцінка × Вага) | ||