Основание
Украинский хостинг-провайдер X-Host — один из старожилов рынка, работает с 2003 года. Аудитория клиентов небольшая, но стабильная — по официальным данным, на серверах провайдера размещено более 5000 сайтов. Сервера виртуального хостинга организованы на специальной операционной системе Cloudlinux, которая позволяет жёстко изолировать и равномерно распределять нагрузку между пользователями.
По состоянию на июнь 2023 года физического представительства компании нет, опубликованы только мобильный номер, e-mail и адрес абонентского ящика в почтовом отделении в Киеве. Деятельность ведётся от лица ФОП.
Дата-центры
Дата-центры, в которых провайдер арендует площади, расположены в Украине и Польше — при выборе хостинга можно выбрать физическую локацию вашего сайта. В марте 2019 года производилась модернизация серверного оборудования. Тогда был запущен новый сервер HP на двух 8-ядерных процессорах с 64 ГБ ОП и твердотельными NVMe-накопителями, а также расширена пропускная способность внешних каналов до 1 Гбит/с. Очередная модернизация была произведена в феврале 2022 года. Был установлен новый мощный сервер (помимо уже имеющихся) на двух 14-ядерных процессорах Intel Xeon 2.4 Ghz, с 256 ГБ оперативной памяти (DDR4 HP SmartMemory). Работает сервер под операционной системой Cloudlinux 8.5.
Услуги и цены
Компания предоставляет классические услуги — виртуальный (shared) хостинг, VPS/VDS-хостинг, регистрация доменов и кое-какие сопутствующие опции — регистрация торговых марок и администрирование сайтов. Выраженной специализации на определённом типе услуг у компании нет. В равной степени предлагаются и продвигаются как shared-хостинг, так и VPS/VDS.
С 2010 года компания полностью автоматизировала все ключевые клиентские функции:
- регистрацию доменов и их продление;
- создание аккаунтов хостинга;
- работу с платежами.
Эти функции доступны в личном кабинете без нужды в обращении к техподдежке, можно оплачивать услуги в автоматическом режиме, менять настройки доменов и хостинга. Впрочем, сегодня в Украине этим уже никого не удивишь.
Система биллинга позволяет подключить двухфакторную авторизацию, SMS-оповещения и ограничения входа по заданным ІР-адресам.
Виртуальный хостинг
Услуга виртуального хостинга у компании X-Host предоставляется в рамках шести тарифных планов: Х-1, Х-3, Х-5, Х-10, Х-25 и Х-50 (цифра в наименовании каждого пакета означает объём доступного дискового пространства (в Gb) на SSD-диске). Также отличаются по числу возможных для размещения в одном аккаунте сайтов: 2, 5, 10, 15, 25 и 25 соответственно (на самых дорогих тарифах Х-25 и Х-50 число поддерживаемых сайтов одинаковое — 25). Для всех тарифов возможна установка бесплатного SSL-сертификата от Let’s Encrypt SSL и бесплатная регистрация домена сроком на 1 год (продление домена осуществляется уже за счёт средств клиента). Панель управления хостингом работает на DirectAdmin.
- «X-1» – 1080 грн/год (место на диске: 1 GB SSD, сайтов в аккаунте: 2, БД: ꝏ), PHP Memory Limit: 0,5 GB);
- «X-3» – 1632 грн/год (место на диске: 3 GB SSD, сайтов в аккаунте: 5, БД: ꝏ), PHP Memory Limit: 0,5 GB);
- «X-5» – 1836 грн/год (место на диске: 5 GB SSD, сайтов в аккаунте: 10, БД: ꝏ), PHP Memory Limit: 0,5 GB);
- «X-10» – 2400 грн/год (место на диске: 10 GB SSD, сайтов в аккаунте: 15, БД: ꝏ), PHP Memory Limit: 0,5 GB);
- «X-25» – 3840 грн/год (место на диске: 25 GB SSD, сайтов в аккаунте: 25, БД: ꝏ), PHP Memory Limit: 0,5 GB);
- «X-50» – 6720 грн/год (место на диске: 50 GB SSD, сайтов в аккаунте: 25, БД: ꝏ), PHP Memory Limit: 0,5 GB).
Как и у большинства провайдеров, здесь также реализована программа хороших скидок, если клиент покупает хостинг на длительный период (от 1 года и больше). Чем дольше период — тем больше скидка. Тестовый период отсутствует, но есть функция moneyback, которая позволяет запросить возврат средств в течение 30 дней если хостинг вам не понравился.
VPS/VDS
На услугу виртуальных серверов компания сформировала 5 пакетных предложений: KVM-1G/2G/4G/8G/16G. Суть вкратце ясна уже из наименований: используется аппаратная KVM-виртуализация, выделено от 1 до 16 ГБ оперативной памяти, в зависимости от конкретного плана. Дисковое пространство — от 10 до 100 ГБ.
- «KVM-2G» – 4200 грн/год (место на диске: 40 GB SSD, CPU: 2 ядро (2.4 Ghz), RAM: 2 GB);
- «KVM-4G» – 6600 грн/год (место на диске: 40 GB SSD, CPU: 2 ядра (2.4 Ghz), RAM: 4 GB);
- «KVM-8G» – 12000 грн/год (место на диске: 80 GB SSD, CPU: 2 ядра (2.4 Ghz), RAM: 8 GB);
- «KVM-16G» – 18000 грн/год (место на диске: 160 GB SSD, CPU: 4 ядра (2.4 Ghz), RAM: 16 GB);
- «KVM-32G» – 28800 грн/год (место на диске: 240 GB SSD, CPU: 8 ядра (2.4 Ghz), RAM: 32 GB).
В тарифы включены — 1 выделенный IP адрес, трафик от 1 до 5 ТБ, операционная система CentOS/Debian.
Некоторые опции предоставляются за дополнительную плату:
- за Directadmin нужно будет доплачивать 100 грн в месяц на любом тарифном плане;
- 1 ТБ дополнительного трафика будет стоить 50 грн в месяц;
- 1 ядро CPU — 100 грн в месяц;
- 1 дополнительный IP — 70 грн в месяц.
Мониторинг Uptime
Онлайн-мониторинг работы серверов X-Host.
Uptime — это время беспрерывной работы сервера, на котором расположены сайты. Чем выше данный показатель в течение определённого периода времени, тем более качественное и надежное оборудование и программное обеспечение используется хостинг-провайдером.
В свою очередь, Downtime фиксирует количество времени, когда сервер был недоступен.
При uptime = 100% ваш сайт будет доступен постоянно. К сожалению, таких высоких значений практически не возможно получить. Поэтому, uptime = 99,9% принято считать отличным показателем.
При этом, значения ниже 99,9% могут свидетельствовать о явных проблемах с оборудованием или ПО провайдера.
Зафиксированные значения Uptime серверов хостинга X-Host в течение года составляют 99.999% | .
Служба поддержки
Техподдержка в компании предоставляется двумя способами — через электронную почту и систему тикетов в админ панели клиентов. Предпочтительно использовать именно систему тикетов — это подчёркивают сами представители компании на сайте. Писать на e-mail для решения технических вопросов просят только в том случае, если по какой-то причине нет доступа к тикетам. Указанный номер мобильного телефона используется только для общих консультаций и решения вопросов по расчётам.
Скорость реагирования отдела техподдержки на запросы на приемлемом уровне — ожидание ответа на тикет не более 15-20 минут. При корректно сформированном запросе, в котором описана суть проблемы, вместе с ответом на тикет можно ожидать и решение запроса.
Партнёрские программы
Хостинг провайдер X-Host работает по широко распространённой схеме партнёрства — 20% с каждого платежа приведённого вами нового клиента, до тех пор, пока клиент остаётся с компанией и продолжает оплачивать её услуги.